重要事項説明_通所介護

更新日：2024/06/01

事業の概要

事業の目的
要介護状態にあるものに対し社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族等の身体的、精神的負担の軽減を図る為適切な通所介護を提供します。 要支援状態等の利用者に対し、その利用者が可能な限りその住み慣れた地域・居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の支援や機能訓練等を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活の質の維持又は向上を目指すことを目的とします。

事業運方針

１．従事者は、利用者が居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、日常生活における援助及び機能訓練等を行います。 ２．利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止資するよう、その目標を設定し計画的に行います。 ３．事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、福井市、地域包括支援センター、他のサービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めます。 ４．指定通所介護の実施にあたっては、地域包括支援センター及び居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるとともに関係する市町とも連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。 ５．通所型予防給付相当サービスの提供の終了に際しては、利用者又はその家族に対して適切な指導を行うとともに、関係機関への情報の提供を行います。 ６．上記のほか、福井市が定める基準及びその他の関係法令等の内容を遵守し、事業を実施します。

サービス内容

1. 実施する指定通所介護サービスは次のとおりとします。
   （１）日常生活上の援助、日常生活動作能力に応じて、必要な介助を行う
   （２）健康状態の確認
   （３）運動機能向上の為の訓練サービス
   （４）生活機能の維持・向上の為の訓練サービス
   （５）口腔機能改善のためのサービス
   （６）送迎サービス
   （７）入浴サービス
   （８）食事サービス
   （９）相談、助言等に関すること
   　　　利用者及びその家族等の日常生活における介護などに関する相談及び助言
   （１０）時間延長対応（別途協議）
   （１１）介護保険外サービス (事業所内フリースペースを使用)
   
   
2. サービスは、医学的管理のもとで要介護者・要支援者等に対する心身の機能回復のため、利用者の心身の状況や希望、利用者が置かれている環境等を考慮し医師等の協力の下で作成した計画に基づき、下記Ａを目的としてＢの援助を行います。計画の主要な事項について、利用者又はその家族等に説明し同意を得たうえで、計画書を交付し、適切なサービスを提供します。
   
   A　目的
   　①要介護・要支援状態の高齢者の生活支援
   　②記憶障害や見当識障害などの知的機能のケア
   　③寝たきり防止
   　④社会性の維持・向上
   　⑤精神状態の改善
   
   B　援助
   　①日常生活に即した取り組み
   　②季節に応じた行事や活動を提供することによって、生活感や季節感を体験する

事業所の職員体制

従業者の職種	人数	職務の内容
管理者	1	サービスにおける管理を行う
生活相談員	2以上	生活における相談対応を行う
看護職員	2以上	観察及び看護ケア等を行う
介護職員	9以上	指導や介護ケア等を行う
機能訓練指導員	2以上	日常生活を営むのに必要な機能の維持又は向上のための機能訓練を行う

上記従業者の内、日々の利用者数に応じて、人員に関する基準を満たした員数以上の従業者がサービスを提供します。

利用料及びその他の費用

（１）利用料
　　　利用料の詳細について「各サービス利用料」を参照。（ページ準備中）

介護保険適用の場合	介護報酬額の負担割合証の記載の割合に基づく自己負担
介護保険適用以外の場合	介護保険での給付の範囲を超えた場合は利用料の全額が自己負担

介護保険適用の場合でも、保険料の滞納等により保険給付金が直接事業者に支払われない場合には、全額自己負担となります。利用料のお支払いと引き換えにサービス提供証明書と領収書を発行しますので、お住まいの市町村へ提出し支給申請を行って下さい。

（２）食費　　１食あたり　７００円（うち、嗜好品代１００円）
　　　※おかゆ・ムース・やわらか食への変更の場合、上記金額に５０円上乗せされます。
（３）レクレーション費・教材費・・・実費
　　　活動内容によって異なります。
（４）その他の費用・・・実費
　　　日常生活において通常必要な物にかかる費用で、利用者又はその家族等が負担する事が
　　　適当と認められる費用は、利用者の負担となります。
（５）キャンセル料
　　　利用者の都合によりサービスを中止する場合、以下のキャンセル料を頂きます。

事前に連絡がない場合	当日の利用者負担相当額
利用予定日の前日17：00以降連絡の場合	上記食費
入院等やむを得ない事情の場合	不要

前項の費用にかかるサービスの提供にあたっては、あらかじめ利用者又はその家族等に対し、
当該サービスの内容及び費用について説明し、同意を得ます。

苦情申立窓口

事業所に対するご相談・苦情及び提供しているサービス内容についての相談・苦情を承ります。苦情処理は中立性・公平性を重んじ、内容確認・分析を行い、利用者・市町・地域包括支援センター・居宅介護支援事業者・主治医・国保連等関係諸機関と速やかに連携をとり、問題解決に向けて対処します。

窓口	方法	申立時間帯
各サービス事業所	下記に記載している各事業所の 電話・メールにて受付いたします。	月曜日から土曜日 午前８時３０分から午後５時１５分

（１）円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順

1. 苦情内容について、利用者及びその家族等より詳細に聞き取り調査をする。
2. 苦情窓口担当者から管理者へ詳細を報告する。
3. 当事業所職員より状況を把握し、改善策を作る。
4. 利用者及びその家族等に対して状況や今後の改善策を説明し了解を得る。
5. 市町に速やかに、報告・相談を行う。
6. 問題解決に向けて市町の指示に従い対処する。
7. 対処後の結果等を市町に報告する。
8. これらの期間を最長１週間とする。

（２）その他参考事項
　　　利用者が苦情申し立て等を行ったことを理由として、何ら不利益な取り扱いを受けることはありません。

（３）行政機関その他の苦情相談窓口

窓口	方法	申立時間帯
福井市介護保険課	電話　0776-20-5715	平日　午前８時３０分～午後５時１５分
福井県国民健康保険団体連合会	電話　0776-57-1614	平日　午前８時３０分～午後５時１５分
福井県運営適正化委員会	電話　0776-24-2347	平日　午前９時００分～午後５時００分

虐待防止及び身体拘束適正化

１．事業所は、利用者の人権の擁護・虐待防止及び身体拘束適正化等のため次の措置を講じます。

（１）虐待防止及び身体拘束適正化に関する責任者を選定しています。

虐待防止及び身体拘束適正化に関する責任者

事業所管理者

（２）虐待防止及び身体拘束等適正化のための研修を年１回以上実施します。
（３）苦情解決体制を整備します。
（４）その他虐待防止及び身体拘束等適正化のために必要な措置を行います。

２．事業所は、サービス提供中に、当該事業所従事者又は養護者（利用者の家族等高齢者を現に養護する者）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに、これを福井市に通報します。

３．事業者は、虐待防止・身体拘束等の適正化のための対策を検討する虐待防止委員会を諮問機関として設置します。委員会は３ヶ月に１回以上開催するとともに、その結果について、従業者に周知徹底を行います。

４．事業者は、虐待防止及び身体的拘束等の適正化のための指針を整備し、従業者に周知徹底を行います。

秘密保守及び個人情報の保護

1. 　事業者及び事業者の使用する者は、指定通所介護サービスを提供する上で知り得た利用者及びその家族等に関する情報を正当な理由なく第三者に漏らしません。この情報を保守する義務は契約終了後も継続します。また、事業者は事業者の使用する者が、職員でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、職員との雇用契約に含め遵守させます。
2. 　事業者は、利用者及びその家族等に関する個人情報が含まれる記録物については、善良な管理者の注意をもって管理し、また処分する際にも第三者への漏洩を防止するものとします。
3. 　当事業者は、以下に掲げる理由に限り、利用者及びその家族等に関する情報を第三者に提供します。
   ①　要介護認定調査及び居宅サービス計画の内容について関係する都道府県、市町附属関係及びその委託を受けた機関が情報や報告を求めた場合
   ②　主治医等が居宅サービス計画の内容について情報や報告を求めた場合
   ③　居宅介護支援事業者・介護予防支援事業者・地域包括支援センター・居宅サービス事業者・介護保険施設等の関係人が、サービス担当者会議等においてサービス提供上情報を用いる必要がある場合
   ④　利用者の急激な体調の変化等により、医療機関等に利用者に関する心身等の情報提供の必要性がある場合
   ⑤　高齢者虐待防止法に基づいて、高齢者虐待事例についての関係機関への情報提供など高齢者の保護のために必要性があり、かつ本人の同意を取得することが困難な場合

緊急時等における対応方法

1. サービス提供中に病状の急変などがあった場合は、速やかに利用者の主治医等、緊急連絡先（ご家族等）、居宅支援事業者等へ連絡を行い必要な措置を講じます。
2. 病状等の状況によっては、事業者の判断により救急車による搬送を要請する場合があります。

事故発生時の対応

1. サービス提供中に事故が発生した場合は、速やかに利用者の主治医等、緊急連絡先（ご家族等）、市町、居宅支援事業者等へ連絡を行い必要な措置を講じます。
2. 事業者又は従業員の責に帰すべき事由により利用者又はその家族等に損害を及ぼした場合はその損害を賠償します。尚、日常生活でも起こりうる転倒等につきましては、これを除外します。
3. 当事業所は指定通所介護サービスの提供時の事故に備えて、損害保険制度に加入しています。指定通所介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生した場合には、この損害保険制度が認定する範囲内で賠償します。

福祉サービス第三者評価

第三者評価は実施していません。実施の際は、実施した年月日、評価機関の名称、評価結果の開示を行います。

メディックス　サービス提供事業所

事業所番号	1870101845
事業所名称	あさがおリハビリサポートセンター
事業所所在地	福井県福井市新保町１９字３５番１
受付電話番号	0776-52-6300
受付FAX番号	0776-52-6302
Mail	asagao@fukui-medix.com
事業実施地域	福井市・坂井市・吉田郡永平寺町 （他地域の利用者については相談に応じます）
営業日	月曜日から土曜日（但し、１２月３１日から１月３日は除く
営業時間 （受け入れ可能時間）	午前８時３０分から午後５時１５分
サービス提供時間	午前９時００分から午後３時３０分
利用定員	５５名（予防給付相当サービス・保険外サービスの利用定員を含む）